Chez Boomerang Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, par la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés au jeu, et susceptible d’engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, de réduire ou d’interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est traitée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que nos équipes n’ont aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue avec de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un membre de votre entourage?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre écoute si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’assistance appropriée. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
